Garanties

Home Refinements peut à sa seule discrétion réparer, remplacer ou faire des ajustements au Produit ou aux composantes qui sont défectueux afin de les restaurer à une bonne condition.

Même si le Produit ou les composantes s’avèrent défectueux, la responsabilité de Home Refinements ne peut en aucun cas dépasser le prix payé pour le Produit. Home Refinements se réserve le droit d’inspecter l’installation avant le remplacement ou la réparation du Produit ou des composantes. Home Refinements peut exiger des photos avant d’analyser toute demande. Cette garantie est nulle et non avenue si le Produit ou ses composantes ont été réparés ou modifiés par quiconque autre que Home Refinements ou sous sa supervision.

Cette garantie limitée remplace toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Les lois régissant les garanties sur les produits peuvent varier d’un état ou d’une province à l’autre. Cette garantie n’a pas pour but de contrevenir à l’ordre public et ne doit pas être interprétée comme tel. Cette garantie limitée s’adresse au propriétaire d’origine/ utilisateur final dans des applications résidentielles et n’est pas transférable à tout acheteur subséquent. Dans le cas d’une réclamation de garantie, la preuve originale d’achat (facture) sera nécessaire. Tout frais d’expédition et de manutention (pour retourner le Produit ou ses composantes pour une réparation ou un remplacement de Produits ou de composantes) n’est pas couvert par cette garantie limitée. Tout frais de main-d’œuvre ou tout dommage directement ou indirectement en relation au remplacement, à l’enlèvement, la réparation, l’ajustement ou l’installation du Produit ou des composantes, sont exclus de cette garantie limitée.

Attention

La garantie sera nulle et non avenue pour tout dommage résultant d’une installation ne respectant pas ces consignes et Home Refinements ne sera pas tenu responsable pour tout frais encouru. Advenant le cas d'une réclamation, une preuve d’achat sera requise – conservez votre facture d’origine.

 

Éviers en acier inoxydable

Home Refinements offre une garantie À VIE sur ses éviers en acier inoxydable, les assurant contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie est limitée aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation normale de résidence. Home Refinements ne se porte pas garant des défauts ou dommages causés par une installation inadéquate.

Cette garantie ne couvre pas les points suivants:

  • La corrosion de surface (chimique ou naturelle)
  • Les éraflures ou égratignures
  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation anormale ou abusive, une négligence
  • Des bosses, des déformations causées par l'impact de tout objet
  • Tout signe d’usure normale
  • Un problème d’installation, de soins et/ou d'entretien
  • Une utilisation commerciale
  • Des facteurs environnementaux ayant pu causer des dommages
  • Des dommages causés dans le transport

 

Éviers en argile réfractaire

Home Refinements offre une garantie limitée D’UN (1) AN suivant la date d’achat sur ses éviers en argile réfractaire, les assurant contre les défauts de matériaux et de fabrication. Home Refinements offre aussi une garantie de DIX (10) ANS suivant la date d’achat contre la décoloration / coloration sur ses éviers en argile réfractaire, résultant d’une utilisation normale de résidence. Home Refinements ne se porte pas garant des défauts ou dommages causés par une installation inadéquate.

Attention!

L’évier est fabriqué à la main. Sa dimension peut donc varier de +/- 2% (causé par un rétrécissement durant la cuisson de l’argile).
Nous recommandons que l’installateur de votre cuisine coupe votre comptoir seulement après avoir mesuré l’évier et qu’un support approprié soit installé pour supporter son poids.

Cette garantie est limitée aux défauts et dommages causés par une utilisation normale de résidence et ne couvre pas les points suivants:

  • Une mauvaise utilisation, un abus et/ou une négligence
  • L’écaillage, les coupures ou les encoches (rapportées suite à l’installation) – Veuillez, s’il-vous-plaît, inspecter l’évier avec précautions avant l’installation
  • L’utilisation d’abrasifs et/ou de produits chimiques (ex: eau de javel non-diluée)
  • Les rayures, marques ou tout autre signe d’usure normale
  • Un problème d’installation, de soins et/ou d’entretien
  • Une utilisation commerciale
  • Des facteurs environnementaux ayant pu causer des dommages
  • Des dommages causés dans le transport

 

Accessoires pour éviers et robinets

Home Refinements offre une garantie limitée D’UN (1) AN suivant la date d’achat sur les composantes mobiles, options et accessoires, les assurant ainsi contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie est limitée aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation normale de résidence. Home Refinements ne se porte pas garant des défauts ou dommages causés par une installation inadéquate.

Cette garantie ne couvre pas les points suivants :

  • La corrosion de surface (chimique ou naturelle)
  • Les éraflures ou égratignures
  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation anormale ou abusive, une négligence
  • Des bosses, des déformations causées par l’impact de tout objet
  • Tout signe d’usure normale
  • Un problème d’installation, de soins et/ou d’entretien
  • Une utilisation commerciale
  • Des facteurs environnementaux ayant pu causer des dommages
  • Des dommages causés dans le transport

 

Robinets

Home Refinements offre une garantie limitée D’UN (1) AN suivant la date d’achat sur ses robinets, les garantissant ainsi contre les défauts de matériaux et de fabrication. Une garantie À VIE limitée est offerte pour la cartouche de céramique ainsi que pour les flexibles d’alimentation. Cette garantie est limitée aux défauts ou dommages résultant d'une utilisation normale de résidence. Julien ne se porte pas garant des défauts ou dommages causés par une installation inadéquate.

Cette garantie ne couvre pas les points suivants :

  • Une mauvaise utilisation, un abus et/ou une négligence
  • Des bosses, des déformations causées par l’impact de tout objet
  • L’utilisation d’abrasifs et/ou de produits chimiques altérant l’aspect du robinet
  • Les rayures ou marques dues à l’usure (rapportées suite à l’installation) – Veuillez, s’il-vous-plaît, inspecter le robinet avec précaution avant l’installation
  • Un problème d’installation, de soins et/ou d’entretien
  • Une utilisation commerciale
  • Des facteurs environnementaux ayant pu causer des dommages
  • Des dommages causés dans le transport


Pour une réclamation ou pour de plus amples renseignements sur la garantie de nos produits, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Service à la clientèle
1 866 901-5624
serviceclientele@homerefinements.ca